C агрессией Вы можете столкнуться где угодно. Главное, знать, как себя вести и что говорить в такой ситуации.
Да и что это за явление такое - «агрессия в переговорах»? Почему иногда люди ведут себя как м*даки без малейшего повода с нашей стороны? Как себя вести, что делать или, что еще важнее, чего НЕ делать в общении с таким партнером или клиентом, чтобы перевести ситуацию в конструктивное русло? Об этом и поговорим на мастер-классе.
